Vous hésitez à migrer vers
Hopem Immobilier?
Ayez en mains toute l'information requise pour alimenter votre réflexion et passer à l'action.
Aucune installation locale
Accédez de n'importe où, avec l'appareil de votre choix sur n'importe quel navigateur.
Disponibilité 99%
24/7
365 jours / année
Copies de sécurités
Des copies de sauvegarde de votre base de données sont prises quotidiennement et gardées pour une période de 30 jours.
Accès et utilisateurs
- Combien de niveaux de sécurité faut-il pour se connecter?
Dans un premier temps, vous avez accès à votre portail avec votre utilisateur/mot de passe. Dans un deuxième temps, vous aurez l'accès à Primmo avec votre second utilisateur/ second mot de passe. Une authentification multi facteurs (MFA) a été ajoutée afin d'assurer un plus haut niveau de sécurité. - Les accès sont-ils les mêmes pour les modules?
Pour Primmo, rien ne change; mêmes accès au logiciel. - Pouvons-nous avoir un rapport affichant le nombre d’accès des utilisateurs et du temps alloué?
Il y a un rapport d'activités d’utilisateurs disponible sur le portail qui permet de voir à quelle heure l'usager a accédé au portail. De plus, dans Primmo, vous retrouverez le rapport d’ouverture et de fermeture de session des utilisateurs. - Pouvons-nous limiter ou restreindre les périodes d’accès au portail Primmo des utilisateurs?
Non, pas pour le moment. Il y a un rapport des accès « ouverture/fermeture de session » pour l’administrateur, pour tous les profils d'utilisateurs de Hopem Immobilier.
Documents et fichiers
- Qu’adviendra-t-il des fichiers liés à la base de données Hopem-Primmo?
Seuls les logos et signatures seront migrés dans Hopem Immobilier. Le reste de vos documents restera sur vos installations locales. - L’impression des documents fonctionne-t-elle sur nos équipements?
Oui. Une procédure à suivre pour configurer votre imprimante est disponible. - Est-il possible d’épurer les données du logiciel Primmo avant la migration?
Oui, mais ce n’est pas nécessairement requis. L’épuration pourrait être exécutée après la migration.
Logiciels compatibles
- Est-ce possible de lier d'autres logiciels, interfaces et/ou applications à Primmo?
Oui, avec notre API, il est possible de lier des logiciels tiers. Plusieurs de nos clients ont lié leur site web, leur CRM et d'autres outils logiciel. Afin de valider votre besoin, nous évaluons chaque cas individuellement. - En parlant d'Outlook, comment s'applique la fonction courriel sur votre système? Peut-on utiliser les paramètres de notre propre fournisseur ou doit-on obligatoirement utiliser vos paramètres, et donc être obligé de gérer deux sources de courriels?
Tout dépend de la configuration actuelle, nous pouvons vérifier en confirmant depuis un poste d’un utilisateur à partir duquel il est configuré. Pour que ça fonctionne dans l’environnement hébergé, nous conseillons des solutions comme Microsoft Office 365 / Google (Gmail/Workspace) / Tout service smtp hébergé.
Sessions de travail
- Comment la connexion vers la solution hébergée fonctionne-t-elle?
La connexion se fait à partir de la page de connexion, par le biais de votre navigateur. - Peut-on ouvrir deux sessions pour ouvrir deux fois le logiciel Primmo?
Oui, toutefois, il n'est pas recommandé d'ouvrir plusieurs sessions en parallèle, il faut maintenir le nombre de sessions ouverte au minimum. - Est-il possible d’ajouter des utilisateurs?
Oui, vous pouvez ajouter des utilisateurs en passant par la boutique ou par notre équipe des ventes, une soumission est alors produite et le prix de la mensualité est ajusté. - Le plan de service sera-t-il indexé l’an prochain?
Le plan de service sera indexé à la date de renouvellement.
Aspects techniques
- Le serveur Primmo est-il réservé à chacun des clients Primmo?
Non, aucun serveur n'est réservé. - Pour nos employés en Europe, quelles sont les heures de mises à niveau par rapport au décalage horaire?
Une communication est envoyée avant qu’Hopem procède à la mise à niveau. - Qu’en est-il de la console de gestion des comptes utilisateurs et la réinitialisation des mots de passe?
Le département technique d’Hopem est responsable de la gestion des comptes utilisateurs et de la réinitialisation des mots de passe, toutefois, les changements de mot de passe standards peuvent se faire par les utilisateurs.
Pour les techniciens
Architecture d'hébergement
- Infrastructure complètement redondante
- Capacité de traitement N+1 pour la ferme de virtualisation
- Système de stockage niveau entreprise en SSD
- Équipe de gestion technique spécialisée en hébergement infonuagique (Cloud) et résilience
Spécifications d'hébergement
- Certification Soc2 Type2 et ISO27001
- Entrée sécurisée par biométrie et code d'accès
- Gardes de sécurité sur place 24/7
- Situés au Québec et séparés par une distance de 260 kilomètres
Intéressé par notre hébergement infonuagique, mais inquiet par rapport à la sécurité de vos données?
Voici les questions posées par nos clients et leurs réponses.
Qu’arrivera-t-il à notre historique de données? Y aura-t-il un moyen d’y accéder quand même d’une autre façon? Si oui, comment?
Les données, et donc votre historique, sont toujours conservées dans la base de données. Cependant, en respect de la Loi 25, des outils d’anonymisation et d’épuration de données seront à votre disposition. Il n’en tiendra qu’à vous d’en faire bon usage afin de respecter cette loi.
Que se passera-t-il si, après quelques années, pour une raison ou une autre, nous décidions de ne plus utiliser votre système?
Vos données vous seraient remises sous forme de fichier .BAK qui est un format de sauvegarde standard du serveur SQL, celui-ci pourra être restauré dans le serveur SQL de votre choix. Vos données seront accessibles via des requêtes SQL et/ou outils tel que Power BI. Si toutefois vous n’utilisez plus Primmo, la licence sera supprimée et le logiciel n’aura plus les droits pour accéder aux données.
Est-ce que quelqu’un dans votre organisation « pourrait » avoir accès à nos informations pour une raison ou une autre?
Les seules personnes qui pourraient avoir accès aux données font partie de l’équipe technique de Hopem, cependant, ces accès sont contrôlés et documentés. L’accès est fait seulement sur demande et sur approbation du client. Par exemple, lors d’une demande d’investigation, la base de données pourrait être recueillie pour l’enquête et les données nominatives seront alors cryptées.
Quelles garanties pouvez-vous nous fournir pour les deux points précédents?
En plus de l’entente contractuelle qui détaille les obligations de Hopem envers nos clients hébergés, tous les employés sont soumis à une clause de confidentialité. Vous pouvez consulter nos Termes et conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité.
Ça vaut le coût !
Comparez les frais de votre fournisseur de services informatiques et vous verrez que c'est avantageux pour vous.
N'oubliez pas que vous pouvez passer l'hébergement dans vos dépenses courantes (modèle opérationnel) et en obtenir un avantage fiscal intéressant.
- Un montant unique pour la migration du serveur actuel vers Hopem Immobilier
- Des frais de droits d'accès mensuels (par utilisateur)
Votre question n'apparait pas ci-dessus?
Compléter le formulaire qui suit et nous vous répondrons personnellement.